Kurz gesagt: Dein Google Unternehmensprofil entscheidet oft darüber, ob dich jemand aus deiner Region anruft – noch bevor er deine Website sieht. Wer bei Google Maps und im Kartenblock oben erscheint, bekommt die meisten Anrufe. In dieser Anleitung zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du dein Profil optimierst.
Warum das Google Unternehmensprofil so wichtig ist
Bei Suchen mit Ortsbezug – etwa „Elektriker Saarlouis“ oder „Friseur in der Nähe“ – zeigt Google eine Karte mit einigen Unternehmen ganz oben. Diese Einträge kommen aus dem Google Unternehmensprofil. Viele Kunden rufen direkt von dort aus an oder lassen sich den Weg anzeigen. Ein vollständiges, gepflegtes Profil mit guten Bewertungen ist deshalb für lokale Betriebe einer der wichtigsten Hebel überhaupt.
Schritt 1: Profil beanspruchen und bestätigen
Prüfe unter business.google.com, ob es dein Unternehmen schon gibt, und beanspruche es. Google verlangt eine Bestätigung – je nach Fall per Postkarte, Telefon, E-Mail oder Video. Bei der Video-Bestätigung zeigst du in einer durchgehenden Aufnahme deinen Standort (Hausnummer, Straße, Umgebung), dein Unternehmen (Schild, Arbeitsplatz) und dass du Zugang hast (Tür aufschließen, Büro betreten). Tipp: Sorge vorher für ein gutes Netz oder WLAN – das Video wird direkt hochgeladen.
Schritt 2: Name, Adresse und Telefonnummer
Trag deinen echten Unternehmensnamen ein – so, wie er auch auf Schild und Rechnung steht. Zusätzliche Suchbegriffe im Namen („Müller Elektrik Saarlouis Elektriker Notdienst“) verstoßen gegen die Google-Richtlinien und können zur Sperrung führen. Adresse und Telefonnummer müssen überall gleich sein: im Profil, auf deiner Website, im Impressum und in Branchenbüchern. Wenn keine Kunden zu dir kommen, kannst du die Adresse ausblenden und stattdessen ein Einzugsgebiet angeben.
Schritt 3: Die richtigen Kategorien
Die Hauptkategorie ist einer der stärksten Faktoren für deine Sichtbarkeit. Wähle die, die dein Kerngeschäft am genauesten beschreibt – etwa „Elektriker“ statt nur „Elektrofachgeschäft“. Ergänze weitere passende Kategorien für zusätzliche Leistungen, aber nur solche, die du wirklich anbietest.
Schritt 4: Leistungen, Öffnungszeiten und Beschreibung
- Leistungen: Trag jede Leistung einzeln ein, gern mit kurzer Beschreibung.
- Öffnungszeiten: Halte sie aktuell, auch an Feiertagen und im Urlaub. Falsche Zeiten frustrieren Kunden.
- Beschreibung: Du hast bis zu 750 Zeichen. Beschreib in normaler Sprache, was du machst, für wen und wo – ohne Aufzählungen von Suchbegriffen.
- Website: Verlinke deine Website, am besten die Seite, die zu deinem Hauptangebot passt.
Schritt 5: Fotos, die Vertrauen schaffen
Profile mit echten Fotos wirken lebendiger und vertrauenswürdiger. Lade Bilder von deinem Team, deinen Arbeiten, deinem Fahrzeug und deinen Räumen hoch – und ergänze regelmäßig neue. Stockfotos bringen hier wenig.
Schritt 6: Bewertungen sammeln und beantworten
Bewertungen beeinflussen sowohl deine Platzierung als auch die Entscheidung der Kunden. So bekommst du mehr davon:
- Frag zufriedene Kunden direkt nach dem Auftrag – dann ist die Begeisterung am größten.
- Mach es ihnen leicht: mit dem direkten Bewertungslink aus deinem Profil, per WhatsApp, E-Mail oder als QR-Code auf Rechnung und Visitenkarte.
- Beantworte jede Bewertung – Lob genauso wie Kritik. Bei negativen Bewertungen sachlich bleiben und eine Lösung anbieten.
Wichtig: Belohnungen für Bewertungen, gekaufte Bewertungen oder das gezielte Fragen nur zufriedener Kunden über vorgeschaltete Filter verstoßen gegen die Google-Richtlinien.
Schritt 7: Regelmäßig Beiträge veröffentlichen
Mit Beiträgen zeigst du Neuigkeiten, Angebote oder abgeschlossene Projekte direkt im Profil. Ein Beitrag alle ein bis zwei Wochen hält dein Profil aktiv und gibt Interessenten einen Grund, dich anzurufen.
Schritt 8: Ergebnisse messen
In der Leistungsübersicht deines Profils siehst du, wie oft du gefunden wurdest, wie viele Anrufe, Routenanfragen und Website-Klicks es gab. So erkennst du, welche Maßnahmen wirken.
Die häufigsten Fehler
- Suchbegriffe im Firmennamen
- Unterschiedliche Adressen oder Telefonnummern im Netz
- Veraltete Öffnungszeiten
- Keine oder nur alte Fotos
- Unbeantwortete Bewertungen
Keine Zeit für die Optimierung?
Wir übernehmen das für dich: von der Einrichtung über Kategorien, Leistungen und Fotos bis zur Bewertungsstrategie mit QR-Code. Mehr dazu auf unserer Seite Local SEO & Google Unternehmensprofil – oder sprich uns direkt an.
